Política de Privacidade do KROS

A KROS APP LTDA valoriza a privacidade dos usuários do KROS.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados à utilização do aplicativo KROS.

O tratamento de dados será realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Esta Política se aplica ao aplicativo KROS e às funcionalidades relacionadas a cadastro, corrida, caminhada, geolocalização, equipes, territórios, rankings, gamificação e assinaturas.

O controlador dos dados pessoais tratados pelo KROS é:

Dependendo da utilização do aplicativo, podemos coletar:

3.1. Dados de cadastro

• Nome completo;
• Nome de usuário;
• Idade ou data de nascimento;
• Gênero;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Senha de acesso;
• Equipe escolhida.

3.2. Dados de localização e atividades

Podemos coletar:

• Coordenadas GPS;
• Percursos;
• Distância percorrida;
• Duração;
• Ritmo;
• Data e horário das atividades;
• Territórios visitados ou disputados;
• Informações necessárias à validação das atividades.

3.3. Dados de utilização

Podemos coletar informações relacionadas à utilização do aplicativo, incluindo:

• Funcionalidades utilizadas;
• Registros de acesso;
• Informações técnicas do dispositivo;
• Sistema operacional;
• Identificadores técnicos;
• Registros de erros;
• Informações de segurança;
• Dados relacionados a XP, níveis, conquistas, equipes e rankings.

3.4. Dados de assinatura

Quando o usuário contratar um plano pago, poderemos tratar informações relacionadas à assinatura, incluindo:

• Plano contratado;
• Status da assinatura;
• Data de contratação;
• Data de renovação;
• Identificadores da transação;
• Informações necessárias para administrar a assinatura.

Os dados de pagamento poderão ser processados diretamente pela App Store, Google Play ou pelos respectivos prestadores de pagamento, conforme a forma de contratação utilizada.

Os dados poderão ser utilizados para:

1. Criar e administrar contas.
2. Autenticar usuários.
3. Registrar corridas e caminhadas.
4. Calcular distância, ritmo, duração e outras métricas.
5. Registrar e atualizar territórios.
6. Organizar equipes, rankings e competições.
7. Calcular XP e níveis.
8. Disponibilizar funcionalidades sociais.
9. Exibir atividades e percursos conforme as configurações da plataforma.
10. Prevenir fraudes e manipulação de resultados.
11. Processar e administrar assinaturas.
12. Melhorar a segurança e o funcionamento do aplicativo.
13. Corrigir erros e falhas técnicas.
14. Cumprir obrigações legais.
15. Exercer e defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

O KROS não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao usuário.

A geolocalização é uma das principais funcionalidades do KROS.

Mediante autorização do usuário, o aplicativo poderá acessar dados de localização durante a utilização da plataforma e também em segundo plano para determinadas funcionalidades.

A localização poderá ser utilizada para:

• Registrar atividades;
• Registrar percursos;
• Calcular métricas;
• Atualizar territórios;
• Atualizar competições;
• Validar atividades;
• Identificar possíveis fraudes;
• Disponibilizar recursos baseados em localização.

O acesso em segundo plano não significa que a localização será utilizada de maneira irrestrita para qualquer finalidade.

O KROS deverá informar ao usuário quando determinada funcionalidade exigir acesso à localização em segundo plano.

O usuário poderá alterar ou revogar as permissões de localização nas configurações do dispositivo.

A revogação poderá impedir o funcionamento de funcionalidades que dependam da localização.

O KROS possui uma estrutura social e competitiva.

Por padrão, os percursos registrados pelos usuários poderão ser públicos e visualizados por outros usuários da plataforma.

Dependendo da funcionalidade, poderão ser exibidos:

• Trajeto;
• Distância;
• Duração;
• Ritmo;
• Data da atividade;
• Equipe;
• XP;
• Conquistas;
• Resultados em competições.

A publicação de um percurso não significa que o KROS disponibilizará continuamente a localização atual do usuário.

O KROS poderá implementar mecanismos destinados a reduzir riscos relacionados à exposição de locais sensíveis, incluindo residência, trabalho ou outros pontos que possam revelar informações privadas.

Quando disponibilizados, os usuários poderão utilizar controles de privacidade para limitar a exposição de determinadas atividades ou informações.

O KROS permite o cadastro de usuários a partir de 13 anos.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado observando a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse do menor.

Usuários menores de 18 anos poderão estar sujeitos a medidas adicionais de proteção, incluindo:

• Restrições relacionadas à exposição de localização;
• Restrições de funcionalidades sociais;
• Configurações específicas de privacidade;
• Recursos de denúncia e bloqueio;
• Mecanismos de autorização ou participação dos responsáveis, quando exigidos pela legislação.

A idade mínima de 13 anos não afasta a aplicação das regras específicas de proteção de crianças e adolescentes.

O KROS poderá solicitar informações adicionais ou implementar mecanismos para verificar a idade informada.

O tratamento de dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.

Entre as hipóteses que poderão ser utilizadas estão:

• Execução de contrato: para criação da conta e disponibilização das funcionalidades contratadas.
• Consentimento: quando necessário e quando o tratamento depender da autorização do usuário.
• Legítimo interesse: para determinadas atividades de segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, desde que atendidos os requisitos legais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação prevista em lei.
• Exercício regular de direitos: para defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A base legal será definida de acordo com cada finalidade específica.

O KROS poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com:

9.1. Prestadores de tecnologia

Empresas responsáveis por:

• Hospedagem;
• Armazenamento;
• Bancos de dados;
• Mapas;
• Geolocalização;
• Segurança;
• Monitoramento de erros;
• Infraestrutura;
• Autenticação;
• Serviços técnicos.

9.2. Lojas de aplicativos

Apple e Google poderão receber informações necessárias para processar assinaturas, pagamentos, reembolsos e demais operações realizadas por meio de suas plataformas.

9.3. Outros usuários

Determinadas informações poderão ser exibidas para outros usuários como parte das funcionalidades sociais e competitivas do KROS.

Isso poderá incluir nome de usuário, equipe, nível, XP, conquistas, rankings e percursos publicados.

O KROS não deverá disponibilizar publicamente informações cadastrais privadas, como senha, e-mail ou número de telefone.

9.4. Autoridades

Os dados poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.

O KROS não comercializa dados pessoais dos usuários como produto.

O KROS poderá utilizar fornecedores de tecnologia localizados no Brasil ou no exterior.

Caso determinado fornecedor armazene ou processe dados pessoais fora do Brasil, o KROS adotará os mecanismos exigidos pela legislação aplicável para a realização da transferência internacional de dados.

Os fornecedores utilizados poderão ser alterados ao longo do desenvolvimento e operação da plataforma.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Enquanto a conta estiver ativa, determinados dados serão mantidos para permitir o funcionamento do aplicativo.

Após a exclusão da conta, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados quando não houver necessidade legal ou legítima de manutenção.

Algumas informações poderão ser mantidas por período adicional quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Prevenção de fraudes;
• Segurança;
• Exercício regular de direitos;
• Cumprimento de obrigações contratuais.

A KROS APP LTDA adotará medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

As medidas poderão incluir:

• Criptografia;
• Controle de acesso;
• Autenticação;
• Proteção de senhas;
• Monitoramento de segurança;
• Backups;
• Restrição de acesso interno;
• Procedimentos de resposta a incidentes.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.

Na ocorrência de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão ser encaminhadas para o e-mail abaixo:

contato@krosapp.com.br

O KROS poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir acessos indevidos.

Caso o KROS utilize cookies, SDKs, identificadores, pixels ou tecnologias semelhantes em seus serviços digitais, essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Funcionamento da plataforma;
• Segurança;
• Análise de desempenho;
• Identificação de erros;
• Personalização;
• Medição de utilização;
• Outras finalidades informadas ao usuário.

As tecnologias efetivamente utilizadas deverão ser identificadas e descritas conforme forem implementadas na plataforma.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, novas funcionalidades, alterações nos fornecedores, mudanças legislativas ou melhorias nas práticas de privacidade.

A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais do KROS.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas ao usuário e poderá ser solicitado novo consentimento.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

O KROS buscará atender às solicitações dos titulares nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.